"Всемирный день качества"
Всемирный день качества (англ. World Quality Day) - ежегодное мероприятие, отмечаемое во многих странах мира каждый второй четверг ноября. В большинстве европейских стран, в том числе и в Российской Федерации, с 1995 года вторая неделя ноября считается Европейской неделей качества.
Целью Всемирного дня качества является привлечение внимания общественности к проблеме качества предлагаемой продукции и оказываемых услуг.
Что такое качественный товар (работа, услуга)? Качество продукции представляет собой совокупность свойств, которые придают ей способность удовлетворять потребности потребителей, то есть продукция должна соответствовать обязательным требованиям, условиям договора, быть пригодной для использования в приобретаемых целях, соответствовать образцу или описанию.
Правительством Российской Федерации принят ряд законодательных актов, устанавливающих обязательные требования к маркировке средствами идентификации некоторых товаров. Одной из целей маркировки товаров средствами идентификации является охрана жизни и здоровья человека.
Так, с 2020 года обязательной маркировки подвергаются следующие группы товаров:
- с1 июля 2020 года-табачная продукция(маркировка зашифрована на пачке в видеData Matrix кода); обувные товары(код наносится именно набирку, где указана цена или накоробку); лекарственные препараты(если лекарство было произведено до1июля, товар продается без нарушений. Авот продажа любого препарата, произведенного после этого срока, инесодержащего Data Matrix код, незаконна).
- с 1 октября 2020 года-фототовары(фотокамеры (за исключением кинокамер), фотовспышек, ламп-вспышек, комплектов и наборов таких фототоваров и т.п.) без маркировки;духи и туалетная вода(все пробники до3мл. включительно неподлежат маркировке (искл.: если объем пробника больше, иони используются для продажи).
- с1 ноября 2020 года-шины(маркировка наносится непосредственно насаму шину.
Сведения о вводе в оборот, обороте и выводе из него должны вноситься в систему «Честный знак».
Также стоит отметить, что с 1 января 2021 года маркируются товары легкой промышленности (предметы одежды, постельное и кухонное белье).
Для обеспечения населения Российской Федерации актуальной информацией по вопросам качества и безопасности товаров (работ, услуг) действует государственный информационный ресурс.
На данном портале каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, а также с информацией о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.
В целях недопущения нарушения обязательных требований, защиты прав потребителей, Управление Роспотребнадзора по Калужской области рекомендует потребителям, столкнувшимся с фактами реализации вышеуказанных товаров без маркировки, сообщить об этом в письменной форме в Роспотребнадзор, поскольку контроль за оборотом маркированных товаров на территории Российской Федерации осуществляется Роспотребнадзором в порядке, установленном Федеральным законом от 26.12.2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».
При направлении письменного обращения в Роспотребназор следует указать сведения о хозяйствующем субъекте, а также приложить документированные материалы (копию чека, фото-материалы и пр.), свидетельствующие о факте нарушения.
 |
 |
 |