16+
Горячая линия Горячая линия
(484 2) 55-40-76

Внимание, предостережение для потребителей. Продажа товаров на дому.

В Управление Роспотребнадзора по Калужской области периодически поступают обращения граждан по фактам введения их в заблуждение при приобретении различных товаров по месту жительства.

Так,  в Управление снова поступают обращения  по вопросу расторжения договора купли-продажи и возврате денежных средств за пожарные извещатели, приобретенные  на дому.  

Согласно заявлениям граждан, продавцы представляются сотрудниками газовой службы, осматривают дымоходы, вытяжную вентиляцию и сообщают о том, что, якобы, в соответствии с действующим законодательством, каждое домовладение должно быть обеспечено прибором, фиксирующим утечку газа.

При этом заявители не указывают, были ли продавцами предоставлены реквизиты предпринимателя или предпринимателей, осуществляющих продажу пожарных  извещателей  вне своего стационарного места торговли. 

В этой связи Управление информирует граждан о следующем:

В соответствии с п. 10 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55, при осуществлении розничной торговли в месте нахождения покупателя вне стационарных мест торговли: на дому, по месту работы и учебы, на транспорте, на улице и в иных местах продавец либо его представитель должен представить покупателю сведения о наименовании организации (индивидуального предпринимателя), месте ее нахождения (юридический адрес), а индивидуальный предприниматель еще и информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Представитель продавца должен иметь личную карточку, заверенную подписью, а также печатью продавца, с фотографией, указанием фамилии, имени, отчества представителя продавца, а также сведений о продавце. Вместе с товаром покупателю должен передаваться товарный чек, в котором указываются наименование товара и сведения о продавце, дата продажи, количество и цена товара, а также проставляется подпись представителя продавца.

Также следует отметить, что подобного рода товар является технически сложным товаром бытового назначения и в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55, как товар надлежащего качества не подлежит обмену или возврату.

Служба Роспотребнадзора не вправе обязать хозяйствующий субъект вернуть потребителю денежные средства за приобретенный товар.

Однако Гражданский кодекс Российской Федерации закрепляет правовые основания признания судом сделок недействительными (ст.167 ГК РФ). Таковыми, в частности, могут быть признаны сделки, совершенные под влиянием заблуждения (ст.178 ГК РФ) или сделки, совершенные под влиянием обмана, угрозы, злонамеренного соглашения представителя одной стороны с другой (ст.179 ГК РФ). В связи с чем, при обращении с исковым заявлением в суд, потребителю необходимо будет доказать те обстоятельства, которые являются основанием его требований и возражений.

На основании вышеизложенного рекомендуем всем гражданам, имеющим намерение приобрести какие-либо товары на дому, не торопиться с покупкой и совершать ее только после получения исчерпывающей информации,  как о предлагаемом товаре, так и о продавце, его реализующем.






Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word Теги Защита прав потребителей