О судебной защите прав потребителей за 9 месяцев 2018 года

В соответствии с действующим законодательством Управление Роспотребнадзора по Калужской области осуществляет судебную защиту прав потребителей по направлениям:

За 9 месяцев 2018 года Управлением подготовлены и направлены в суды материалы в защиту прав потребителей.

Всего подготовлено и направлено в суд 55 материалов, из них 38 исков от конкретного потребителя и групп потребителей (9 месяцев 2017 год - 39 материалов , из них 28 исков от конкретного потребителя).

Из 38 исков от конкретного потребителя и групп потребителей :

В настоящее время 35 исков рассмотрено в судах, с учетом 9 исков поданных в конце 2017 года. Решением судов все иски вынесены в пользу потребителей. Потребителям присуждено денежных средств на сумму 2524,0 тыс. рублей, в том числе 136,0 морального вреда.

За истекший период 2018 года было подано 16 исков в защиту неопределенного круга потребителей. Иски подавались в отношении предприятий, оказывающих услуги в сфере  интернет-торговли, услуг в сфере ЖКХ, медицинских услуг и в сфере торговли продовольственными товарами.

В настоящее время   рассмотрено 11 исков. По 10 искам решения судов вынесены в пользу потребителей.

За 9 месяцев 2018 года Управлением было дано 51 заключение по делам в судах в защиту прав потребителей, в 2017 году - 61 заключение.   

В настоящее время решения судов вынесены в 33 случаях и 29 (87,8%) в пользу потребителей. Присуждено денежных средств в пользу потребителей на сумму 835,5 тыс. рублей, из них 44,0 тыс. рублей - компенсация морального вреда.

Наибольшее число заключений было подано как в 2017 г, так и в 2018 г. в сфере торговли: в 2018 г. - 32 заключения, в 2017 году - 33 заключения, а также услуг, предметом которых являются денежные средства населения и страховые услуги: в 2018 г - 7 заключений, в 2017 году - 9 заключений.