Образцы исков, заключения по искам, решения судов, образцы претензий
Управлением Роспотребнадзора по Калужской области в суде дано заключение по иску потребителя к ООО «Вокруг света».
В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Калужской области (далее - Управление) поступило определение суда о привлечении Управления к участию в деле для дачи заключения по исковому заявлению потребителя к ООО «Вокруг света» (далее - Ответчик).
Между истцом и ответчиком был заключен договор на приобретение тура в Хорватию. Цена тура состояла, в том числе из стоимости оформления и открытие шенгенской визы. Стоимость услуги составила 75 евро, которую потребитель оплатил в полном объеме.
Будучи в Хорватии приобрела экскурсионную программу в Венецию стоимостью 229,16 евро, однако в связи с ненадлежащем образом оформленной Ответчиком визой (вместо шенгенской визы оформлена хорватская) в экскурсии было отказано.
При обращение к ответчику за возвратом денежных средств, законные требования Истца не были удовлетворены, в связи с чем, Истец обратился в суд.
Суд с учетом заключения, данного специалистом Управления Роспотребнадзора по Калужской области, вынес решение по данному гражданскому делу, а именно: удовлетворить требования потребителя и взыскать с Ответчика стоимость услуги в размере 15444 рублей, расходы по оплате телефонных разговоров- 3066 рублей, штраф - 14255 рублей, компенсацию морального вреда - 10000 рублей. Итого: 42765 рублей.
