16+
Горячая линия Горячая линия
(8 800) 555-49-43

Образцы исков, заключения по искам, решения судов, образцы претензий

Консультативный совет

Управлением Роспотребнадзора по Калужской области в суде дано заключение по иску потребителя к ООО «Вокруг света».


В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Калужской области (далее - Управление) поступило определение суда о привлечении Управления к участию в деле для дачи заключения по исковому заявлению потребителя к ООО «Вокруг света» (далее - Ответчик).

Между истцом и ответчиком был заключен договор на приобретение тура в Хорватию. Цена тура состояла, в том числе из стоимости оформления и открытие шенгенской визы.  Стоимость услуги   составила 75 евро, которую потребитель оплатил в полном объеме.

Будучи в Хорватии приобрела экскурсионную программу в Венецию стоимостью 229,16 евро, однако в связи с ненадлежащем образом оформленной Ответчиком визой (вместо шенгенской визы оформлена хорватская) в экскурсии было отказано.

 При обращение к ответчику за возвратом денежных средств, законные требования Истца не были удовлетворены, в связи с чем, Истец обратился в суд.  

Суд с учетом заключения, данного специалистом Управления Роспотребнадзора по Калужской области, вынес решение по данному гражданскому делу, а именно: удовлетворить требования потребителя и взыскать с Ответчика стоимость услуги   в размере 15444 рублей, расходы по оплате телефонных разговоров- 3066 рублей, штраф - 14255 рублей, компенсацию морального вреда - 10000 рублей. Итого: 42765 рублей.






Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word Теги Защита прав потребителей