Сведения об итогахконсультирования Консультационного центра по защите прав потребителей (за период с 28.01 по 01.02.19г.)
Сведения об итогах консультирования Консультационного центра по защите прав потребителей (за период с 28.01-01.02.19г.). В отделе информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области» за прошедшую неделю осуществлено 102 консультации. Из них по телефону – 98; на личном приеме – 4. В сфере продаж технически сложных товаров количество обращений составило 33%; по некачественной мебели, а также нарушению сроков передачи мебели количество обращений составило 26%; детские товары – 11%; прочие товары и услуги – 30%. Подготовлен 1 проект искового заявления по обращению потребителя в отношении возврата денежных средств за некачественную детскую коляску. Выдано 3 образца документов, из них 1 образец претензии (некачественная мебель, возврат); 1 образец искового заявления (возврат денег за смартфон при нарушении сроков ремонта); 1 образец ходатайства (уточнение исковых требований). По всем обращениям были даны разъяснения относительно применения законодательства о защите прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров, гражданского законодательства, а также особенностей применения отдельных нормативно-правовых актов в сфере защиты прав потребителей. |
 |