Претензия с требованием о замене товара
Директору
____________________________
(наименование, адрес)
от _________________________
(Ф.И.О.)
проживающего(ей) по адресу:
____________________________
(тел.______________)
ЗАЯВЛЕНИЕ
20 января 2008 года я приобрел в Вашем магазине холодильник производства фирмы «__________», модель «__________________», через 3 месяца он сломался (не работает регулятор температуры, морозильная камера). В соответствии с техническим паспортом гарантийный срок на указанный холодильник составляет 12 месяцев с момента продажи.
01 февраля 2008 года я обратился в гарантийную мастерскую «____________» с просьбой устранить дефект. Из-за отсутствия необходимых деталей в течение четырнадцати дней дефект устранен не был, со слов сотрудников мастерской указанные детали не поступят, по крайней мере, в течение двух месяцев.
Таким образом, недостаток товара не может быть у странен без несоразмерных затрат времени и относится к существенным.
В соответствии с п.1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу заменить неисправный холодильник на холодильник этой же марки (этой же модели) либо на холодильник другой марки (модели) с аналогичными потребительскими характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
В соответствии с п.1 ст. 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу заменить неисправный холодильник в течение 7 дней со дня предъявления настоящего требования. В противном случае я буду вынужден обратиться в суд с иском о взыскании с Вашей организации стоимости холодильника, пеней, судебных расходов, а также компенсации морального вреда.
Приложение:
1) копия кассового чека - на 1 л.
2) копия гарантийного талона - на 1 л.
3) копия квитанции гарантийной мастерской - на 1 л.
12 марта 2008 года Подпись
 |
 |