16+
Горячая линия Горячая линия
(484 2) 55-40-76

Прием обращений

В Управлении Роспотребнадзора по Калужской области (далее - Управление) ведется прием обращений граждан.

При рассмотрении обращений Управление руководствуется Федеральным законом от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060).

Порядок рассмотрения обращений граждан в Управлении определен приказами руководителя Управления от 09.04.2007 № 70 «Об утверждении Регламента работы с обращениями граждан в Управлении Роспотребнадзора по Калужской области», от 17.07.2007 № 143 «Об утверждении Положения об Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Калужской области», от 19.06.2014 № 118 "О внедрении Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека".

Адрес для письменных обращений граждан:

Чичерина ул., д. 1а, г. Калуга, 248010

Информацию о регистрации письменных обращений, поступивших в Управление Роспотребнадзора по Калужской области, можно получить: с понедельника по четверг с 9.00 до 12.00 и с 13.00 до 17.00, в пятницу с 9.00 до 12.00 и с 13.00 до 16.00 по телефону  (4842) 55 15 42.

Также, вы можете отправить нам запрос по тел/факсу:  (4842) 55 15 42.

В электронном виде обращения, заявления, жалобы могут быть направлены по средствам размещения в соответствующем разделе «Прием обращений» официального интернет-сайта Управления, либо на адрес электронной почты E-mail: microb@kaluga.ru.

Обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени, Отчества, полного обратного почтового адреса рассмотрению не подлежат.

Прием граждан руководителем Управления Роспотребнадзора по Калужской области осуществляется по средам с 14-00 до 16-00. Запись на прием к руководителю осуществляется с понедельника по четверг с 9.00 до 12.00 и с 13.00 до 17.00, в пятницу с 9.00 до 12.00 и с 12.45 до 16.00 по телефону (4842) 55 15 42.

Осуществление непосредственного приема граждан, представителей юридических лиц, общественных организаций и индивидуальных предпринимателей осуществляется по следующему графику: понедельник - четверг - с 14.00 до 17.00, пятница - с 14.00 до 16.00.





Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word