Об итогах работы «Горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Калужской области по вопросам качества и безопасности молочной продукции
В период с 21 января по 4 февраля 2019 Управлением Роспотребнадзора по Калужской области (Управление) было организовано проведение «горячей линии» по вопросам качества и безопасности молочной продукции.
В рамках работы «горячей линии» Управлением было проведено 17 консультаций граждан.
Потребители обращались на «горячую линию» по следующим вопросам:
- 35% консультаций (6 человек) касались вопросов качества и безопасности молочных продуктов - о качестве, проверках безопасности продукции и проч.;
- 29% консультаций (5 человек) касались вопросов маркировки молочной продукции;
- 24% консультаций (4 человека) касались вопроса претензионного порядка рассмотрения обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей;
- 12% консультаций (2 человека) хотели получить рекомендации по правильному питанию (какие виды молочных продуктов предпочтительнее включать в рацион, учитывая свой возраст).
В ответ на все устные обращения потребители получили соответствующие разъяснения требований законодательства.
В период работы указанной «горячей линии» жалобы и обращения граждан, связанные с конкретными фактами нарушений нормативных требований при реализации молочной продукции, в адрес Управления не поступали.
В рамках работы горячей линии была подготовлена и размещена на сайте Управления публикация «О пользе молока в рационе питания школьника».
 |
 |
 |