Об итогах работы «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбора новогодних подарков
В период с 10 по 31 декабря 2018 года Управлением Роспотребнадзора по Калужской области совместно с Консультационным центром информирования и консультирования граждан, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области» было организовано проведение «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбора новогодних подарков.
В рамках работы «горячей линии» Управлением и Консультационным центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области» было проведено 40 консультаций граждан.
Среди всех заданных на «горячую линию» вопросов первые 3 ранговые места занимали:
- 1 место - вопросы качества и безопасности сладких новогодних подарков без игрушек (8 вопросов; 20%), из них: вопросы качества и безопасности конфет - 4 вопроса; качества и безопасности материала, из которого изготовлена упаковка подарка - 2; сопроводительной документации на сладкие подарки - 2;
- 2 место - вопросы качества и безопасности сладких новогодних подарков с игрушкой (7 вопросов; 17,5%), из них: вопросы качества и безопасности конфет - 4 вопроса; безопасности игрушки в подарке - 1; сопроводительной документации на подарок с игрушкой - 2;
- 3 место - вопросы качества и безопасности детской обуви (6 вопросов; 15%), из них: вопросы качества и безопасности - 4 вопроса; сопроводительной документации на обувь - 2.
Остальные вопросы, с которыми обращались потребители по телефонам «горячей линии», касались вопросов качества и безопасности электронных игрушек, гаджетов для детей, детской одежды, детской карнавальной одежды, детских колясок, детской мебели, маркировки детского питания, качества и безопасности детского питания. Минимальный удельный вес среди них составили вопросы о качестве и безопасности гаджетов для детей и детской мебели.
В ответ на все устные обращения потребители получили соответствующие разъяснения требований законодательства.
В период работы указанной «горячей линии» жалобы и обращения граждан, связанные с конкретными фактами нарушений нормативных требований, в адрес Управления не поступали.
 |
 |
 |