Предварительные итоги работы «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбора новогодних подарков
Управлением Роспотребнадзора по Калужской области (Управление) совместно с Консультационным центром информирования и консультирования граждан, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области» с 10 декабря 2018 года организована работа «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбора новогодних подарков. Горячая линия будет работать по 31 декабря 2018 года.
В рамках работы «горячей линии» Управлением и Консультационным центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области» по состоянию на 20.12.2018г. было проведено 17 консультаций граждан.
Среди всех заданных на «горячую линию» вопросов первое место заняли вопросы качества и безопасности детской обуви, второе место - качества и безопасности сладких новогодних подарков с игрушкой.
Заданные вопросы касались действующих нормативных гигиенических требований к этим категориям товаров. Жалобы и обращения граждан, связанные с конкретными фактами нарушений нормативных требований, на «горячую линию» не поступали.
В ответ на все устные обращения потребители получили соответствующие разъяснения требований законодательства.
Напоминаем, что тематическое консультирование граждан в рамках работы «горячей линии», в том числе по вопросам:
- качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, а также действующих нормативных гигиенических требований к этой категории товаров, осуществляется по телефону 55-72-74;
- качества и безопасности сладких новогодних подарков, детского питания осуществляется по телефону 55-46-92.
Прием обращений граждан по телефонам «горячей линии»: с 10-00 до 16-30 пн. - пт., перерыв с 12-00 до 12-45.
Так же консультативную помощь, помощь в составлении искового заявления можно получить в Консультационном центре информирования и консультирования граждан, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области» (г. Калуга, ул. Баррикад, 181). Режим работы Консультационного центра: с 8.00 до 16.30 в рабочие дни, перерыв с 12-00 до 12-30, контактный телефон 57-11-81.
 |
 |
 |