16+
Горячая линия Горячая линия
(484 2) 55-40-76

Об итогах проведения горячей линии в рамках проведения Всероссийской недели финансовой грамотности

В рамках недели финансовой грамотности в период 09 по 20 апреля 2018г была организована тематическая горячая линия по вопросам   финансовых услуг.

Информация о проведении тематической «горячей линии» была размещена в областной газете «Весть», на сайте Управления и сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в  Калужской области»

  На телефоны «горячей линии» в период с 09 апреля  по 22 апреля 2018 г. обратилось    22 гражданина, в основном по следующим вопросам:

  • навязывания услуг страхования при заключении договора и возможности отказа от данной услуги ;
  • несогласия с начислениями по договорам потребительского кредит;
  • порядка досрочного погашения кредита;
  • обращения банкнот Банка России образца 2017 года номиналом 200 и 2000 рублей;
  • незаконных действий сотрудников коллекторских агентств по возврату просроченной задолженности ;
  • порядка проведения кредитной организацией реструктуризации задолженности и прочие.

В ходе консультирования специалистами Управления в подавляющем большинстве случаев потребителям были разъяснены их имущественные права и требования действующего законодательства.   По вопросам не относящихся к компетенции  Управления потребителям разъяснено  куда необходимо обращаться.

В рамках работы общественной приемной Управления за данный период времени принято 6 потребителей, которым даны разъяснения законодательств в области защиты прав потребителей, 2 заявителям оказана помощь в составлении претензий.






Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word Теги Защита прав потребителей